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Política de Privacidad
Última actualización el 9 de octubre de 2024
Información que Recopilamos
La información que recopilamos se divide en dos categorías: información “proporcionada voluntariamente” e información “recopilada automáticamente”. La información “proporcionada voluntariamente” se refiere a cualquier información que usted nos proporcione de manera consciente y activa cuando utilice nuestra aplicación y sus servicios asociados. La información “recopilada automáticamente” se refiere a cualquier información que su dispositivo envíe automáticamente en el curso de acceder a nuestra aplicación y sus servicios asociados.
Información que Recopilamos
La información que recopilamos se divide en dos categorías: información “proporcionada voluntariamente” e información “recopilada automáticamente”. La información “proporcionada voluntariamente” se refiere a cualquier información que usted nos proporcione de manera consciente y activa cuando utilice nuestra aplicación y sus servicios asociados. La información “recopilada automáticamente” se refiere a cualquier información que su dispositivo envíe automáticamente en el curso de acceder a nuestra aplicación y sus servicios asociados.
Recopilación de Datos de Salud
Nuestra aplicación está diseñada para ayudarle a desarrollar y mantener hábitos saludables mediante la conexión con Apple Health y Google Health. Al integrar estos servicios, recopilamos los siguientes tipos específicos de datos: - ActiveCaloriesBurnedRecord: Recopilamos información sobre las calorías que quema durante las actividades físicas para ayudarle a hacer un seguimiento y mejorar su nivel de condición física. - DistanceRecord: Accedemos a los datos sobre la distancia que recorre mientras camina, corre o realiza otras actividades para ayudarle a establecer y lograr sus objetivos basados en la distancia. - StepsRecord: Recopilamos información sobre el número de pasos que da para proporcionarle información sobre su actividad física diaria y fomentar el movimiento.
Propósito y Uso de los Datos Recopilados
Los datos que recopilamos se utilizan exclusivamente para mejorar su experiencia con nuestra aplicación mediante: - Proporcionar información personalizada y recomendaciones basadas en sus niveles de actividad. - Ayudarle a monitorear su progreso hacia sus objetivos de salud y condición física. - Habilitar características que requieren estos datos para funcionar correctamente dentro de la aplicación.
Compartir Datos dentro de los Programas
Cuando participa en un programa grupal, tiene la opción de compartir sus datos de salud con su entrenador y otros miembros del programa. Esta compartición está diseñada para fomentar un entorno comunitario de apoyo y permitir que su entrenador le proporcione una orientación más personalizada. Puede controlar la información que comparte y ajustar la configuración de privacidad dentro de la aplicación en cualquier momento.
Datos de Health Connect
Recopilación y Uso de Datos de Salud: Valoramos la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Nuestra aplicación móvil solicita acceso a permisos relacionados con la salud, específicamente la capacidad de leer pasos, distancia recorrida, glucosa en sangre, presión arterial, temperatura corporal, pisos subidos, frecuencia cardíaca, hidratación, nutrición, sesiones de sueño, tasa respiratoria, frecuencia cardíaca en reposo, calorías quemadas totales, Vo2 Max, peso y altura. Estos datos se recopilan con el único propósito de mejorar la experiencia del usuario y proporcionar funciones relacionadas con la salud y el bienestar. Propósito del Acceso a los Datos de Salud: Nuestra aplicación utiliza permisos relacionados con la salud para rastrear los pasos diarios, la distancia recorrida, la glucosa en sangre, la presión arterial, la temperatura corporal, los pisos subidos, la frecuencia cardíaca, la hidratación, la nutrición, las sesiones de sueño, la tasa respiratoria, la frecuencia cardíaca en reposo, las calorías quemadas totales, Vo2 Max, el peso y la altura. Estos datos se procesan localmente en el dispositivo del usuario y no se comparten con terceros. Consentimiento del Usuario: Al utilizar nuestra aplicación, usted otorga explícitamente su consentimiento para la recopilación y uso de datos relacionados con la salud para los fines establecidos en esta política de privacidad. Tiene la opción de otorgar o denegar estos permisos dentro de la configuración de la aplicación. Medidas de Seguridad: Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger la confidencialidad e integridad de los datos relacionados con la salud. Esto incluye cifrado y almacenamiento seguro. Retención de Datos: Retenemos los datos relacionados con la salud solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política de privacidad. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos.
Protección de su Información
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Estas medidas incluyen: Cifrado: Utilizamos protocolos de cifrado de última generación, como AES-256 (Estándar de Cifrado Avanzado), para proteger los datos sensibles transmitidos en línea. Además, empleamos métodos de cifrado robustos para los datos en reposo, garantizando que su información esté segura contra accesos no autorizados. Nuestras técnicas de cifrado son de alta calidad, cumpliendo con los estándares más altos de la industria para prevenir brechas de datos y accesos no autorizados. Controles de Acceso: Restringimos el acceso a la información personal a empleados, contratistas y agentes que necesiten dicha información para procesarla. Todas las personas que tengan acceso a la información personal están sujetas a estrictas obligaciones de confidencialidad y pueden ser disciplinadas o despedidas si no cumplen con estas obligaciones. Auditorías de Seguridad Regulares: Realizamos auditorías regulares de nuestros sistemas y prácticas de seguridad para asegurarnos de que cumplan con los estándares de la industria y sean eficaces para proteger su información. Minimización de Datos: Solo recopilamos y retenemos información personal que sea necesaria para los fines para los cuales se recopila.
Compartir su Información
No vendemos, comerciamos ni transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo en las siguientes circunstancias: A nuestros proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación de nuestros servicios, la realización de nuestro negocio o el servicio a nuestros usuarios, siempre y cuando esas partes acepten mantener esta información confidencial. Cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestras políticas del sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros. Derechos de los Usuarios: Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos sobre su información personal: Derecho de acceso: Tiene el derecho de solicitar copias de sus datos personales. Derecho de rectificación: Tiene el derecho de solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta o complete la información que crea que está incompleta. Derecho de eliminación: Tiene el derecho de solicitar que eliminemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones. Derecho a restringir el procesamiento: Tiene el derecho de solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones. Derecho a objetar al procesamiento: Tiene el derecho de objetar a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones. Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene el derecho de solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Acceso a Datos y Permisos
Para acceder a estos datos, nuestra aplicación solicitará su permiso para conectarse con Apple Health y Google Health. Usted controla qué datos accedemos, y puede revocar este permiso en cualquier momento a través de la configuración en Apple Health o Google Health. Respetamos su privacidad y aseguramos que todos los datos sean accedidos y procesados de acuerdo con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.
Datos de Registro
Cuando accede a nuestros servidores a través de nuestra aplicación, podemos registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su dispositivo. Esto puede incluir la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, el tipo y la versión de su dispositivo, su actividad dentro de la aplicación, la hora y la fecha, y otros detalles sobre su uso. Además, cuando encuentra ciertos errores mientras utiliza la aplicación, recopilamos automáticamente datos sobre el error y las circunstancias que lo rodean. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre su dispositivo, lo que intentaba hacer cuando ocurrió el error y otra información técnica relacionada con el problema. Puede o no recibir notificación de tales errores, incluso en el momento en que ocurren, de que han ocurrido, o de cuál es la naturaleza del error. Tenga en cuenta que, aunque esta información por sí sola puede no ser identificativa, puede ser posible combinarla con otros datos para identificar a personas individuales.
Datos del Dispositivo
Nuestra aplicación puede acceder y recopilar datos a través de las herramientas integradas de su dispositivo, como: Cámara, Calendario, Contactos, Teléfono/SMS, Almacenamiento (fotos y/o medios), Notificaciones, Actualización de datos en segundo plano, Datos móviles, Historial del dispositivo/aplicación. Cuando instala la aplicación o utiliza las herramientas de su dispositivo dentro de la aplicación, solicitamos permiso para acceder a esta información. Los datos específicos que recopilamos pueden depender de la configuración individual de su dispositivo y los permisos que otorgue cuando instale y use la aplicación.
Contenido Generado por el Usuario
Consideramos como “contenido generado por el usuario” los materiales (contenido de texto, imagen y/o video) proporcionados voluntariamente por nuestros usuarios con el propósito de ser publicados en nuestra plataforma, sitio web o republicados en nuestros canales de redes sociales. Todo el contenido generado por el usuario está asociado con la cuenta o dirección de correo electrónico utilizada para enviar los materiales. Tenga en cuenta que cualquier contenido que envíe con el propósito de publicación será público después de ser publicado (y posterior al proceso de revisión o verificación). Una vez publicado, puede ser accesible para terceros no cubiertos por esta política de privacidad.
Razones Legítimas para Procesar su Información Personal
Solo recopilamos y usamos su información personal cuando tenemos una razón legítima para hacerlo. En ese caso, solo recopilamos la información personal que sea razonablemente necesaria para proporcionar nuestros servicios a usted.
Recopilación y Uso de Información
Podemos recopilar información personal de usted cuando realice cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web: Registrarse para una cuenta, Participar en alguna de nuestras competiciones, concursos, sorteos y encuestas, Registrarse para recibir actualizaciones de nuestra parte por correo electrónico o canales de redes sociales, Usar un dispositivo móvil o navegador web para acceder a nuestro contenido, Contactarnos a través de correo electrónico, redes sociales o cualquier tecnología similar, Mencionarnos en redes sociales. Podemos recopilar, almacenar, usar y divulgar información para los siguientes fines, y la información personal no será procesada de manera incompatible con estos fines: proporcionar las funciones principales y servicios de nuestra aplicación y plataforma, permitirle personalizar o personalizar su experiencia de nuestro sitio web, contactarlo y comunicarnos con usted para análisis, investigación de mercado y desarrollo comercial, incluidos para operar y mejorar nuestra aplicación, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas, para publicidad y marketing, incluidos para enviarle información promocional sobre nuestros productos y servicios e información sobre terceros que consideremos puedan ser de su interés, para permitirle acceder y usar nuestra aplicación, plataformas asociadas y canales de redes sociales asociadas, para mantener registros internos y fines administrativos, para ejecutar competiciones, sorteos y/o ofrecer beneficios adicionales para usted, para atribuir cualquier contenido (por ejemplo, publicaciones y comentarios) que envíe y que publiquemos en nuestro sitio web, para evaluación técnica, incluidos para operar y mejorar nuestra aplicación, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas. Podemos combinar la información personal proporcionada voluntariamente y la información recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibimos de otras fuentes confiables. Por ejemplo, si consiente que accedamos a sus perfiles de redes sociales, podemos combinar la información proveniente de esos perfiles con la información recibida de usted directamente para brindarle una experiencia mejorada de nuestra aplicación y servicios.
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Seguridad de su Información Personal
Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras conservamos esta información, la protegeremos mediante medios comercialmente aceptables para prevenir la pérdida y el robo, así como el acceso no autorizado, divulgación, copia, uso o modificación. Aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal que nos proporcione, le advertimos que ningún método de transmisión electrónica o almacenamiento es 100% seguro, y nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos. Usted es responsable de seleccionar cualquier contraseña y su fortaleza general de seguridad, garantizando la seguridad de su propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, garantizando que cualquier contraseña asociada con el acceso a su información personal y cuentas sea segura y confidencial.
Duración del Almacenamiento de Su Información Personal
Conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario. Este período puede depender de lo que estemos usando su información para hacer, de acuerdo con esta política de privacidad. Por ejemplo, si nos ha proporcionado información personal como parte de la creación de una cuenta con nosotros, podemos retener esta información mientras su cuenta exista en nuestro sistema. Si su información personal ya no es necesaria para este propósito, la eliminaremos o la haremos anónima eliminando todos los detalles que lo identifiquen. Sin embargo, si es necesario, podemos retener su información personal para cumplir con una obligación legal, contable o de reporte o para fines de archivo en el interés público, la investigación científica o histórica o para fines estadísticos.
Privacidad de los Niños
No dirigimos nuestros productos o servicios directamente a niños menores de 13 años, y no recopilamos de forma consciente información personal sobre niños menores de 13 años.
Divulgación de Información Personal a Terceros
Podemos divulgar información personal a: una empresa matriz, subsidiaria o afiliada de nuestra empresa; proveedores de servicios externos con el propósito de permitirles proporcionar sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios de TI, almacenamiento de datos, proveedores de alojamiento y servidores, análisis, registradores de errores, cobradores de deudas, proveedores de mantenimiento o solución de problemas, proveedores de marketing, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago; nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas; nuestros agentes o socios comerciales existentes o potenciales; patrocinadores o promotores de cualquier competencia, sorteo o promoción que realicemos; agencias de informes crediticios, tribunales, tribunales y autoridades regulatorias, en caso de que no pague por bienes o servicios que le hayamos proporcionado; tribunales, tribunales, autoridades regulatorias y oficiales de la ley, según lo exija la ley, en relación con cualquier proceso legal real o potencial, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; terceros, incluidos agentes o subcontratistas, que nos ayuden a proporcionar información, productos, servicios o marketing directo; terceros para recopilar y procesar datos; una entidad que compre, o a la que transfiramos todos o casi todos nuestros activos y negocios. Los terceros que actualmente utilizamos incluyen: Google Analytics.
Sus Derechos y el Control de Su Información Personal
Su elección: Al proporcionar información personal, entiende que recopilaremos, almacenaremos, usaremos y divulgaremos su información personal de acuerdo con esta política de privacidad. No tiene que proporcionarnos información personal, sin embargo, si no lo hace, esto puede afectar su uso de nuestra aplicación o de los productos y/o servicios ofrecidos en o a través de ella. Información de terceros: Si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos según lo establecido en esta política de privacidad. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, usted declara y garantiza que tiene el consentimiento de esa persona para proporcionarnos la información personal. Permiso de marketing: Si previamente ha aceptado que usemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento contactándonos utilizando los detalles a continuación. Acceso: Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted. Corrección: Si cree que cualquier información que tenemos sobre usted es inexacta, está desactualizada, es incompleta, irrelevante o engañosa, por favor contáctenos utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad. Tomaremos medidas razonables para corregir cualquier información que se considere inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada. No discriminación: No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos sobre su información personal. A menos que su información personal sea necesaria para proporcionarle un servicio o oferta en particular (por ejemplo, servirle contenido particular en su dispositivo), no le negaremos bienes o servicios y/o le cobramos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluidos a través de descuentos u otros beneficios, o imponerle penalidades, o proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios. Notificación de violaciones de datos: Cumpliremos con las leyes aplicables en relación con cualquier violación de datos. Quejas: Si cree que hemos infringido una ley de protección de datos relevante y desea presentar una queja, contáctenos utilizando los detalles a continuación y proporciónenos los detalles completos de la infracción alegada. Investigaremos su queja de manera inmediata y le responderemos por escrito, indicándole el resultado de nuestra investigación y las acciones que tomaremos para abordar su queja. También tiene el derecho de ponerse en contacto con una autoridad reguladora o de protección de datos en relación con su queja. Cancelación de suscripción: Para cancelar su suscripción de nuestra base de datos de correos electrónicos o dejar de recibir comunicaciones (incluidas comunicaciones de marketing), contáctenos utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad, o cancele la suscripción utilizando las instalaciones para cancelar suscripción proporcionadas en la comunicación. Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad.
Uso de Cookies
Nuestra política de privacidad cubre el uso de cookies entre su dispositivo y nuestros servidores. Una cookie es una pequeña pieza de datos que una aplicación puede almacenar en su dispositivo, que generalmente contiene un identificador único que permite a los servidores de la aplicación reconocer su dispositivo cuando usa la aplicación; información sobre su cuenta, sesión y/o dispositivo; datos adicionales que sirven para el propósito de la cookie, y cualquier información de autoadministración sobre la cookie misma. Usamos cookies para dar acceso a su dispositivo a las funciones principales de nuestra aplicación, para realizar un seguimiento del uso y rendimiento de la aplicación en su dispositivo, para personalizar su experiencia en nuestra aplicación en función de sus preferencias, y para servir publicidad en su dispositivo. Cualquier comunicación de datos de cookies entre su dispositivo y nuestros servidores ocurre dentro de un entorno seguro. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.
Transferencias de Negocios
Si nosotros o nuestros activos somos adquiridos, o en el improbable caso de que cerremos nuestro negocio o entremos en quiebra, incluiríamos los datos, incluida su información personal, entre los activos transferidos a las partes que nos adquieran. Usted reconoce que tales transferencias pueden ocurrir, y que cualquier parte que nos adquiera puede, en la medida permitida por la ley aplicable, seguir utilizando su información personal de acuerdo con esta política, la cual será asumida como base para cualquier derecho de propiedad o uso que tengamos sobre tal información.
Cambios a Esta Política
A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar actualizaciones en nuestros procesos comerciales, prácticas aceptables actuales, o cambios legislativos o regulatorios. Si decidimos cambiar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí y en nuestro sitio web. Si los cambios son significativos, o si lo requiere la ley aplicable, nos comunicaremos con usted (según sus preferencias de comunicación con nosotros) y con todos nuestros usuarios registrados con los nuevos detalles y los enlaces a la política actualizada o modificada. Si lo requiere la ley, obtendremos su permiso o le daremos la oportunidad de aceptar o rechazar, según corresponda, cualquier uso nuevo de su información personal.
Divulgaciones Adicionales para el Cumplimiento de California (EE. UU.)
Bajo la Sección 1798.83 del Código Civil de California, si vive en California y su relación comercial con nosotros es principalmente para fines personales, familiares o domésticos, puede preguntarnos acerca de la información que revelamos a otras organizaciones para sus fines de marketing. Para hacer tal solicitud, por favor contáctenos usando los detalles proporcionados en esta política de privacidad con 'Solicitud de Información sobre Privacidad de California' en la línea de asunto. Puede hacer este tipo de solicitud una vez al año calendario. Le enviaremos por correo electrónico una lista de las categorías de información personal que revelamos a otras organizaciones para sus fines de marketing en el último año calendario, junto con sus nombres y direcciones. No toda la información personal compartida de esta manera está cubierta por la Sección 1798.83 del Código Civil de California.
No Rastrear
Algunos navegadores tienen una función de 'No Rastrear' que le permite decirle a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en línea. En este momento, no respondemos a las señales de 'No Rastrear' de los navegadores. Nos adherimos a los estándares establecidos en esta política de privacidad, asegurando que recopilamos y procesamos información personal de manera legal, justa, transparente y con razones legales y legítimas para hacerlo.
Cookies y Píxeles
En todo momento, puede rechazar las cookies de nuestro sitio si su navegador lo permite. La mayoría de los navegadores le permiten activar configuraciones en su navegador para rechazar el establecimiento de todas o algunas cookies. En consecuencia, su capacidad para limitar las cookies depende únicamente de las capacidades de su navegador. Consulte la sección de Cookies de esta política de privacidad para obtener más información.
Incentivos Financieros Permitidos por la CCPA
De acuerdo con su derecho a no ser discriminado, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden resultar en precios, tarifas o niveles de calidad diferentes para los bienes o servicios que proporcionamos. Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos estará razonablemente relacionado con el valor de su información personal, y proporcionaremos términos por escrito que describan claramente la naturaleza de tal oferta. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo, el cual puede revocar en cualquier momento.
Aviso de Recopilación de California
En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal enumeradas en la Ley de Privacidad del Consumidor de California: Identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de cuenta, dirección IP y un ID o número asignado a su cuenta. Datos de audio o visuales, como fotos o videos que comparte con nosotros o publica en el servicio. Inferencias, como información sobre sus intereses, preferencias y favoritos. Para obtener más información sobre la información que recopilamos, incluidos los orígenes de donde recibimos la información, revise la sección 'Información que Recopilamos'. Recopilamos y usamos estas categorías de información personal para los fines comerciales descritos en la sección 'Recopilación y Uso de Información', incluidos para proporcionar y gestionar nuestro Servicio.
Derecho a Saber y Eliminar
Si usted es residente de California, tiene derecho a eliminar su información personal que hemos recopilado y conocer cierta información sobre nuestras prácticas de datos en los 12 meses anteriores. En particular, tiene el derecho de solicitar lo siguiente de nosotros: Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted; Las categorías de fuentes de donde se recopiló la información personal; Las categorías de información personal sobre usted que divulgamos para un propósito comercial o vendimos; Las categorías de terceros a quienes se divulgó la información personal para un propósito comercial o la vendimos; El propósito comercial o de negocios de la recopilación o venta de la información personal; y Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted. Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos usando los detalles proporcionados en esta política de privacidad.
Brilla la Luz
Si usted es residente de California, además de los derechos mencionados anteriormente, tiene derecho a solicitar información de nosotros sobre la forma en que compartimos cierta información personal, como lo define la ley 'Shine the Light' de California, con terceros y afiliados para sus propios fines de marketing directo. Para recibir esta información, envíenos una solicitud utilizando los detalles de contacto proporcionados en esta política de privacidad. Las solicitudes deben incluir 'Solicitud de Derechos de Privacidad de California' en la primera línea de la descripción e incluir su nombre, dirección, ciudad, estado y código postal.
Contáctanos
Para cualquier pregunta o inquietud con respecto a su privacidad, puede contactarnos utilizando los siguientes detalles:
Equipo de Privacidad y Soporte
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